Internet i telefon to atrakcyjne, wygodne i tanie miejsca dla sprzedaży ubezpieczeń. Tego typu oferta kierowana jest w szczególności do właścicieli samochodów. Z przeprowadzanych badań rynkowych wynika, że znaczna część właścicieli samochodów w Polsce zainteresowana jest tą formą zakupu ubezpieczenia. Klienci zwracają szczególną uwagę na wiarygodność oferenta oraz oczekują niższej ceny. Ta forma sprzedaży ubezpieczeń stanowi spore wyzwanie dla nowych firm, szukających swojej szansy na rynku.

Czym się kierujemy wybierając firmę ubezpieczeniową?

Przeprowadzone badania ankietowe umożliwiły określenie czynników, jakimi kierują się potencjalni klienci przy wyborze firmy ubezpieczeniowej. Najistotniejszym  argumentem, decydującym o wyborze firmy jest jej wiarygodność (23%), renoma (18%) oraz stabilność (14%) i popularność (13%). Promocyjne oferty oraz rekomendacje mają o wiele mniejsze znaczenie (około 5%). Dla ankietowanych osób istotnym i najczęściej wymienianym czynnikiem jest przystępna cena oraz wielkość składki ubezpieczeniowej (80%). Tego typu kryteria stosują się zarówno do tradycyjnych metod ubezpieczania jak i do wyboru firmy ubezpieczeniowej w przypadku zakupu przez Internet lub telefon.